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快递,微信官方刚刚提到了你

2018-10-08 阅读(4954) 来源:沪投联盟

9月28日,微信“功能直达”功能全面开放,结束了此前的内测邀请制,符合条件的平台商家可申请配置关键词或申请新的关键词。

微信“功能直达”对小程序流量做了再分配,缩短了小程序和用户之间的距离。当用户搜索的关键词触发到某服务类别,搜索结果将精准匹配相关服务的小程序/商家。

当前,平台商家小程序不属于社交、金融、医疗、资讯、游戏、电商平台等类目才可申请“功能直达”。“功能直达”面向服务商家开放,微信搜一搜打造起了服务的搜索入口。据亿欧小编测试,当前微信搜索的服务关键词主要涉及餐饮、酒旅、以及诸多生活服务或工具产品,具体来讲,常见的关键词有“外卖”、“旅游”、“装修”、“租房”、“找工作”、“快递”、“汽车保养”、“天气”、“翻译”、“名片”等等。

值得一提的是,微信官方在公布“功能直达”能力全面开放时,配置关键词以“快递”为例进行了产品体验的示意。截至发稿前,微信快递服务共收录了8个小程序,按照功能大致可以划分为三类:以“安易递快递”为代表的个人寄件小程序;以“易查单”为代表的适用于微商的快递信息管理小程序;以“风火递”为代表的电子面单云打印小程序。

早在2017年11月,国家邮政局与微信合作推出的寄件小程序“安易递快递”上线,该小程序成为了早期享受微信“功能直达”的小程序。在“安易递快递”上寄件时,用户选择一家快递公司,然后再填上寄件地址、物件类型、期望上门时间等信息,相关快递员就会上门取件了。当用户初次使用“安易递快递”时,可以进行实名身份验证,认证成功会获取专属实名二维码。如此,在以后的寄件过程中,凭实名二维码也能够完成实名制认证。

除了国家邮政局推出的寄件小程序,各家主流快递公司也纷纷推出了自身品牌的寄件小程序。“顺丰速运+”除了提供普通快件的寄送服务,还提供“生鲜寄”、“批量寄”,未来还将开放“寄礼物”、“国际港澳台”等服务板块;“中通助手”小程序在寄件服务中,加入了“好友补全收件信息”的功能,即利用微信社交关系,来实现好友直接填写收件信息的场景。

除了快递寄件业务,同城跑腿公司也纷纷入驻微信小程序。“闪送+”的小程序页面类似快递企业的寄件小程序,填上寄件地址、物件类型重量、期待上门时间等信息,配送员就会上门取货了;“UU跑腿”小程序以地图为页面基础,地图上标注了附近的“跑男”数量,下方展示了“帮我买”、“帮我送”、“帮我排队”、“office专送”等服务;达达同城送的小程序页面同样以地图为基础,下方展示了“帮我送”、“帮我取”和“跑腿代买”不同服务。

另外,在快递服务中,以“易查单”为代表的小程序搭建了适用于微商的快递信息管理,让物流信息可以直接分享给买家,买家也可以通过姓名或电话便捷查询物流信息;以“风火递”为代表的小程序创造了电子面单云打印的场景,快递员、商户利用微信小程序平台,通过蓝牙便携机一键打印电子面单。

综上,查快递、寄快递的服务场景很轻,服务流程短,恰好适合微信小程序平台。尤其在个人寄件场景中,小程序可以完美展现它的能力。最近京东快递在北上广试点个人寄件业务,推出的方式即为上线“京东快递”微信小程序。对于用户来说,体验与使用门槛低,触手可及,用完即走。对于京东来说,试错成本极低,适合试点业务的探索。

微信官方此次以“快递”为一种典型应用场景,结合腾讯此前力推“摩拜单车”、“腾讯乘车码”等线下场景小程序,同时推出“附近的小程序”功能,足以见得连接线上线下或许才是微信小程序的最大野心。

其次,移动互联网厮杀多年,高频刚需的服务领域已经崛起了像美团、携程、土巴兔等头部企业,它们的服务履约链条较长、交易流程复杂,线上业务交易部分在APP内实现会更流畅。对于“外卖”、“旅游”、“装修”、“租房”等服务需求,微信用户更偏向由微信小程序迁移至APP内使用。

所以,微信服务搜索更大的机会不在于争抢头部的服务,而在于长尾服务,而快递则是十分典型的例子。

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